動態內容是指在建立電子郵件內容時使用可識別客戶的資訊。通常，動態內容用於相同自動化框架中的客戶的背景資訊差異很大，以至於無法使用相同的訊息為他們提供有意義的服務的情況。在行銷活動監視器中，您可以利用參與階段的動態內容，例如，透過建立一條路徑，，無論購買歷史記錄如何，但所有自動化訊息都是針對您在線上的主要類別進行客製化的店鋪。 41. 緩衝器 為了打造最佳的客戶體驗，了解已向您購買產品的客戶對您的公司及其產品和服務的評價非常重要。 Buffer是一種所謂的社群聆聽工具，它不僅可以主動監控公司的社群媒體資料，還可以監控其他媒體，例如新聞或您定義的關鍵字的比較網站。Buffer 還提供了一個分析工具，可以處理測量數據並直接提出內容建議，
從而提高您品牌的線上知名度
從訊息的語氣和內容中，您還可以直接得出有關向您購買產品的客戶的滿意度的結論。在考慮整個參與階段的客戶體驗時，您應該利用這些資訊來發揮自己的優勢！ 42.融水 Meltwater也屬於社群聆聽工具，但與 Buffer 的定位略有不同，除了社群媒體之外，Meltwater 更關注廣泛的新聞網路中的品牌和相關關鍵字監控。對於規模稍大的公司來說，分析新聞網 澳洲電話號碼列表 絡尤其有趣，因為他們必須了解媒體對新聞稿或產品發布等的反應。此外，Meltwater 為您的公司提供了一個接觸最重要的思想領袖和記者的門戶，這可以對如何有效地產生重大影響，例如，有關新產品的信息引起消費者註意的方式。 43. 福薩 Forsta（以前稱為Confirmit）最重要的任務是收集盡可能多的信息，了解客戶如何看待您公司和您銷售的產品的附加價值，以及他們獲得的客戶體驗。 當您了解客戶如何看待您提供的附加價值以及您如何有效地解決他們的問題時，您可以使用 Forsta 建立個人化的客戶調查。在客戶調查中，很容易專注於客戶在與您的公司合作時遇到的挑戰，並專注於緩解這些痛點，
否則可能會阻止客戶再次購買
鳥眼 BirdEye最重要的任務包括維護公司贏得的聲譽，為了實現這一目標，BirdEye 選擇的工具包括允許客戶調查以及與競爭對手的服務進行比較的工具。然而，BirdEye 的方法最有趣的地方也許是使用自己的 NLP 語言模型來分析客戶訊息。並非每個人都以 澳洲電話號碼列表 相同的方式表達滿意（或不滿意），這就是為什麼需要先進的演算法來分析客戶的意圖。此外，BirdEye 應用機器學習演算法來改善線上廣告，這可以增加已經從您那裡購買過的客戶再次購買的可能性。 45. Zoho 調查 Zoho Survey上榜是因為它可以直接連接到同一家公司的 CRM Zoho CRM。如果您使用 Zoho CRM，您可以使用它向您定義的細分發送滿意度調查，並將您透過 Zoho Surveys 收到的回應資料直接連接到客戶資料。 當您知道哪些細分市場的客戶最滿意以及哪些客戶需要特別關注時，您就可以減少不可避免的客戶流失。此外，就基本衛生而言，最好一種工具可以處理盡可能多的任務。
