對於數位行銷,最好在轉換階段衡量特定管道的ROAS,即不同管道的投資報酬率。 除了只專注於 ROAS 之外,重要的是要研究行銷管道在客戶購買過程中的作用:特定管道的 ROAS 目標應與數位行銷管道的作用一致在客戶的購買過程中。透過從不同歸因模型的角度研究管道,您可以獲得有關不同數位行銷管道最適合購買過程的哪個階段的寶貴資訊。 另請閱讀:歸因建模:將轉化的價值分配給其所屬的管道 轉換階段指標的範例: 購買數量 屈服 網上商店轉換率 平均購買規模 廣告管道ROAS(廣告投資報酬率) 參與-吸引顧客並讓他再購買 參與階段在網上購物中非常重要,因為它告訴您目前的客戶如何參與。原則上,獲取新客戶總是比保留現有客戶並促使他們重複購買的成本更高。
就終身價值而言 那些經常從您的線上商店
購買且金額高於平均水平的客戶自然比少量訂購的一次性買家更有價值。 就線上商店的成功而言,讓已購買的客戶承諾並返回您的商店非常重要。吸引客戶最重要的管道之一是電子郵件行銷,因此最好考慮與其在吸引階段的績效相關的指標 參與階段的指 越南 WhatsApp 號碼列表 標範例: 重複購買次數 客戶終身價值 電子郵件行銷開啟率 電子郵件行銷點擊率 在參與階段,電子郵件行銷尤其發揮著重要作用,因為您可以提醒客戶,例如,為他們提供獨家折扣,參與當前和資訊豐富的內容,詢問產品評論,並提醒您是否還有產品已加入購物車,因此購買不完整。 下載指南:電子商務最重要的電子郵件自動化 您不會在線上商店 KPI 指標中犯下這些錯誤 您只專注於追蹤業務指標 在轉換階段,衡量銷售額很重要,但不幸的是,通常遵循的指標僅涉及業務,因此僅包含歐元金額。在這種情況下,沒有足夠的其他數據來支持發展措施,所以網路商店的發展方向只能靠運氣。
使用一組全面的指標檢查分析可以為規劃線
上商店的開發措施提供大量資訊。 因此,除了歐元之外,至少要關注以下問題的答案:您的客戶如何瀏覽您的線上商店?他們在旅途中消費什麼樣的內容?他們會找到他們想要的東西嗎?付款會順利嗎? 你淹沒在匱乏之中 理論上,線上商店內的幾乎 越南 WhatsApp 號碼列表 所有內容都可以測量,從每次點擊到購買。在計劃測量時,確定哪些指標是最重要的非常重要 – 否則我們很容易開始過度優化更多不相關的事物,而同時其他一些測量可能會對整體產生更大的影響。確定最重要指標的目標水準也至關重要,因為它為解釋數字提供了背景。對某些人來說,線上商店 1% 的轉換率是好的,但對其他人來說,這是一場災難。 您忘記了持續監控和開發 衡量和開發它不是一個一次性項目。度量系統應不斷適應線上購物的發展和目標。