銷售和行銷以及數位管道的角度

當我們設定目標時,最好澄清業務、銷售和行銷以及數位管道的角度。在規劃儀表組時,最好先 確保測量中考慮所有重要因素的測量策略。 仔細的規劃為儀表板的實施和分析技術的實施提供了良好的基礎。重要的是,儀表板基於業務目標,整個分析都建立在這些目標之上 – 這樣我們就可以驗證是否達到了設定的目標。然而,除了業務指標之外,還值得注意的是,儀表板產生的資訊可以支援線上購物的發展:例如,改善用戶體驗和優化數位行銷活動。 MRACE® 模型為線上購物指標奠定了堅實的基礎 那麼您應該為線上商店設定什麼樣的指標呢?接下來,讓我們來看看線上商店可以為 MRACE® 模型的不同階段設定哪些指標的範例,以便這些指標以最佳方式支援開發和報告。

吸引潛在客戶並將他們引導至您的商店 在覆蓋階段

我們衡量我們已經涵蓋了多少潛在客戶,以及來自不同管道(例如自然搜尋或付費社交媒體廣告)的線上商店流量。 在觸達階段,針對特定管道的訪客監控至關重要:我們透過哪些管道接觸到潛在客戶,以及哪些管道的訪客流量最大。 到達階段 委內瑞拉 WhatsApp 號碼列表 指標範例: 訪客流量及其按管道的發展(例如訪客和會話) 廣告到達率 最重要的關鍵字有機排名(例如與主要競爭對手相比) 品牌術語與通用術語的有機流量 ACT – 提供鑽石訪客體驗、內容引導並將訪客轉變為買家 行動階段的目的是將訪客轉化為潛在客戶。就電子商務而言,在行動階段,必須衡量不同領域的電子商務績效,例如特定管道的績效、內容功能和電子商務可用性,即個人電子商務的路徑。商務訪客成為購買客戶。 您的客戶是否找到了必要的資訊、說明和建議,以便他可以購買?

為什麼他將產品添加到購物車但從未購買

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除了指標之外,更通用的數據(例如各種熱圖和螢幕記錄)可以提供有關線上商店中潛在客戶行為的寶貴資訊。 act階段的指標對於你的網店的發展來說甚至是最重要的:如果沒有act階段的指標並且說明convert階段沒有轉化,那麼就很難開始尋找轉 委內瑞拉 WhatsApp 號碼列表 換階段轉換次數為零的原因。 Act 階段的儀表範例: 流量品質指標,例如在網站上花費的時間、跳出率或瀏覽的頁面數 加入購物車 加入購物車轉換率 完成網上商店購買流程(購物行為) 使用內部搜尋 轉換 – 衡量購買量並找出哪些管道最有利可圖 在轉換階段,如該階段的名稱所示,我們專注於轉換。轉換階段的指標通常著重於衡量購買量,以單位和歐元為單位。 在此階段,重要的是衡量轉換率的發展(作為一個整體,但也針對特定管道!)和支付流程的功能,即有多少已添加到購物車的人轉向了結帳並完成購買。

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